电话:0510-82464760
传真:0510-82409286
联系人: 刘先生
联系人: 13812260230 13951571289
邮箱:wxdade@163.com
地址:无锡惠山经济开发区前洲配套区惠澄大道1001号禾健物流园11区12-23号
(一)服务宗旨:至诚为本,至信以恒
(二)服务内容:整车运输、大件货物运输、门对门服务、门到站服务、站到门服务、代理货物运输保险、代收货款、第三方物流供应等系列服务。
(三)服务标准:服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务,包括为客户提供货物运输咨询、运价咨询及货物24小时在途追踪。
服务时限:
取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货,取货时差不超过2个小时
定车:确保在当天完成,并给书面或传真以确认。
发货:所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
查询:答复时间不超过20分钟。
跟踪分信息跟踪和人工跟踪,由专人负责,及时查询。
跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;
跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、Email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。
(四)服务提升:
定期我们会跟踪客户货物详细信息,并与客户进行沟通,以便提高我们的服务质量。